R I N D U

Selamat pagi senja...
Hai senja...
Dirimu kini lebih indah dibanding mentari
Dirimu mengalahkan mentari

Hai mentari...
Maafkan, dirimu tak seindah seperti dulu
Maafkan, tapi diriku rindu dengan dirimu yang dulu
Maafkan, karna sekarang aku
Selalu merindukan senja saat mentari datang..
Maafkan, ku hanya ingin bernafas lega
Maafkan, selalu ingin dirimu berlalu dan selalu inginkan senja..

Seperti rindu yang menyiksa
Tapi senja mengobati semuanya
Disetiap hari mu, mentari..
Maafkan, mentari... Sungguh aku rindu diriku yang selalu merindukanmu
Ku mohon... Semoga Engkau mengembalikan mentariku

PERANAN KOMUNIKASI DALAM DUNIA BISNIS

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

            Komunikasi bisnis adalah suatu lingkup yang luas dalam bisnis, hal iti dioptimalkan untuk berbagi dan memperluas informasi dan kesepakatan, salah satu cara efisien untuk mempromosikan produk dan jasa.

Dalam lingkungan bisnis, ada aneka sarana komunikasi perdagangan yang dapat dipergunakan para pengusaha untuk berkomunikasi dengan masyarakat konsumen. Sarana-sarana komunikasi perdagangan yang tersedia antara lain adalah dalam wujud pengiriman surat, percakapan telepon, kunjungan pribadi, dan lain-lain. Maka dari itu di dalam komunikasi bisnis juga memliki banyak manfaat di dalamnya, disertai dengan kemajuan teknologi yang semakin baik, komunikasi dalam bisnis menjadikan suatu hal yang menjanjikan dan pastinya berpengaruh terhadap teknologi informasi dalam keputusan bisnis.

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Peranan Komunikasi dalam Dunia Bisnis

Peranan komunikasi dapat diformulasikan sebagai berikut .

l . sebagai alat untuk menciptakan kesamaan pengertian

2. sebagai alat untuk menggerakkan perbuatan atau reaksi pesan (komunikator)

 Perlu kita sadari bahwa komunikasi adalah sekedar alat dan bukan tujuan. Dengan alat tersebut diharapkan bahwa rangkaian kegiatan manajemen akan dapat terlaksana secara lancar.

Oleh sebab itu adalah penting bagi semua pihak untuk secara bersamasama berusaha menciptakan komunikasi yang baik dan sehat. Komunikasi yang sehat merupakan kondisi bagi lancarnya aktivitas dunia bisnis atau dunia usaha.

Dalam hal ini peranan pimpinan penting artinya guna merealisir terciptanya kominikasi yang sehat tersebut. Sebagai pimpinan yang baik maka tidak ada alasan untuk tidak berusaha menciptakan komunikasi yang sehat antara karyawan dengan pimpinan. Komunikasi pada dasarnya penting tidak hanya bagi pimpinan agar supaya segala kebijaksanaan, perintah, intruksi, teguran dan sebagainya yang ia sampaikan kepada bawahannya mendapat tanggapan positif, demikian pula bagi karyawan komunikasi juga penting, karena bisa memberi masukan bagi pimpinan untuk evaluasi.

2.1 Teknologi Informasi Dalam Komunikasi Bisnis

Peran utama aplikasi sistem informasi dalam bisnis adalah untuk memberikan dukungan yang efektifatas strategi perusahaan agar dapat memperoleh keunggulan kompetit.

Pergerakan bisnis yang semakin cepat menuntut komunikasi (suara, data dan informasi) yang lebih lebih cepat guna mempertahankan pelanggan, pemasok, dan, bahkan, dalam menghadapi persaingan. Contohnya adalah internet atau telepon yang sangat menunjang teknologi informasi komunikasi dalam dunia bisnis.

-          Keuntungan dan pemanfaatan

Manfaat internet:

Secara umum ada banyak manfaat yang dapat diperoleh apabila seseorang mempunyai akses ke internet .Berikut ini sebagian dari apa yang tersedia di internet:

1.     Informasi untuk kehidupan pribadi :kesehatan, rekreasi, hobby, pengembangan pribadi, rohani, sosial.

2.     Informasi untuk kehidupan profesional/pekerja :sains, teknologi, perdagangan, saham, komoditas, berita bisnis, asosiasi profesi, asosiasi bisnis, berbagai forum komunikasi.

Manfaat telepon:

Pada awalnya, komunikasi dalam dunia bisnis dilakukan dengan menggunakan suatu perangkat komunikasi yang disebut telepon, dimana dengan alat ini para pelaku bisnis dapat menyampaikan informasi dan berkomunikasi dengan pihak lain dalam rangka menjalankan bisnisnya.

-          Menguasai teknologi informasi dalam komunikasi bisnis

Dalam menguasai komunikasi teknologi informasi di dunia bisnis, memliki banyak keuntungan:

·         Dalam bidang pendidikan

Sistem administrasi pada sebuah lembaga pendidikan akan semakin mudah dan lancar karena penerapan sistem TIK.

Tetapi, hal ini memiliki dampak kerugian: sistem administrasi suatu lembaga pendidikan bagaikan sebuah system tanpa celah, akan tetapi jika terjadi suatu kecerobohan dalam menjalankan sistem tersebut akan berakibat fatal.

·         Dalam bidang sosial

Kemajuan teknologi komunikasi yang cepat dapat mempermudah komunikasi antara suatu tempat dan tempat yang lain.

Memiliki dampak negatif : Membuat bentuk komunikasi berubah yang asalnya berupa face to face menjadi tidak. Hal ini dapat menyebabkan komunikasi menjadi hampa.

·         Dalam bidang ekonomi

Memiliki keuntungan: Semakin maraknya penggunaan TIK akan semakin membuka lapangan pekerjaan.

Dengan fasilitas pemasangan iklan di internet pada situs-situs tertentu akan mempermudah kegiatan promosi dan pemasaran suatu produk.

Memiliki dampak negatif: Dengan mudahnya melakukan transaksi di internet menyebabkan akan semakin memudahkan pula transaksi yang dilarang seperti transaksi barang selundupan atau transaksi narkoba.

-          Pengaruh pemanfaatan teknologi informasi dalam keputusan bisnis

Membuat keputusan (decision making)

Membuat keputusan (decision making) adalah suatu proses memilih alternatif tertentu dari beberapa alternatif yang ada. Jadi, membuat keputusan adalah suatu proses memilih antara berbagai macam cara untuk melaksanakan pekerjaan. Semakin berpengalaman dalam pengambilan keputusan, semakin besar pula kepercayaan diri yang akan semakin berorientasi pula pada suatu tindakan.

Dalam perusahaan besar, biasanya pembuatan dan pengambilan keputusan itu didasarkan atas dasar data-data dan dokumentasi perusahaan yang terdapat dalam survei, laporan usaha, dan sebagainya. Informasi ini biasanya telah dihimpun dengan cara yang sudah ditentukan, sesuai dengan teknik-teknik pemecahan masalah.
Adapun pedoman untuk membuat keputusan, kuncinya adalah sebagai berikut:

1.            Terlebih dahulu, tentukan fakta-fakta dari persoalan yang sudah dikenal.

2.            Identifikasi, bidang manakah dari persoalan-persoalan yang tidak berdasarkan fakta-fakta. Di bidang yang dikenal inilah, seorang Wirausaha harus menggunakan logika, penalaran, dan institusinya untuk membuat keputusan.

3.            Keberanian dan antusiasme sangat diperlukan dalam menerapkan sebuah keputusan

4.            Bersedia untuk mengambil tindakan agresif dalam menerapkan sebuah keputusan.

5.            Ambillah risiko yang sedang-sedang saja jika terdapat ketidakpastian yang besar

6.            Dalam keadaan tertentu, mungkin lebih baik untuk meneruskan sesuatu yang telah berhasil pada masa lampau.

7.            Jauhilah keputusan-keputusan yang akan mengubah secara drastis susunan organisasi yang sekarang.

8.            Keputusan perlu diuji cobakan dahulu.

KESIMPULAN

Teknologi informasi sudah menjadi senjata (alat) dalam proses bisnis perusahan yang dapat membuat aliran informasi berjalan secara cepat secara internal maupun eskternal. Teknologi informasi memiliki banyak peranan dalam membantu manusia dan memecahkan masalah. Membantu Manusia dalam : meningkatkan produktivitas, meningkatkan efektivitas, meningkatkan efisiensi, meningkatkan mutu, meningkatkan kreativitas, Problem solving (pemecahan masalah). Tetapi sebagai manusia sedbagai makhluk yang tak pernah puas akan perkembangan teknologi, kita haruslah bisa memanfaatkan teknologi dengan sebaik-baiknya.

Sumber : 

http://www.wedaran.com.4179.peran serta komunikasi bisnis dalam dunia usaha

http://elearning.gunadarma.ac.id.docmodul.komunikasi.bisnis.bab1. latar belakang dan peranan komunikasi dalam dunia bisnis

https://taniakharismaya.wordpress.com.2015.pemanfaatan teknologi informasi dalam komunikasi bisnis

https://fahrizal560.wordpress.com.2012. keuntungan menguasai teknologi informasi

http://47ariesta.blogspot.co.id.2015.teknologi informasi dalam komunikasi

ARTI DAN JENIS-JENIS KOMUNIKASI

BAB I

PENDAHULUAN

Di jaman yang amat modern ini, seluruh kegiatan dilakukan dengan Bahasa, mulai dari bahasa dari negara sendiri, hingga Bahasa internasional.

Bahasa adalah salah satu hal terpenting dalam berkomunikasi dalam kegiatan sehari-hari sudah sangat pasti berkomunikasi pun membutuhkan Bahasa yang baik.

Komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua orang atau lebih dengan cara yang efektif, sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti. Dalam penyampaian atau penerimaan informasi ada dua pihak yang terlibat yaitu :

1.       Komunikator : Orang / kelompok orang yang menyampaikan informasi atau pesan

2.      Komunikan : orang atau kelompok orang yang menerima pesan.

Dalam berkomunikasi keberhasilan komunikator atau komunikan sangat ditentukan oleh beberapa faktor yaitu : Cakap, Pengetahuan, Sikap, Sistem Sosial, Kondisi lahiriah.

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 ARTI KOMUNIKASI

Komunikasi adalah suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain". Pada umumnya, komunikasi dilakukan secara lisan atau verbal yang dapat dimengerti oleh kedua belah pihak.Apabila tidak ada bahasa verbal yang dapat dimengerti oleh keduanya, komunikasi masih dapat dilakukan dengan menggunakan gerak-gerik badan, menunjukkan sikap tertentu, misalnya tersenyum, menggelengkan kepala, mengangkat bahu.

2.2 JENIS-JENIS KOMUNIKASI

1. Komunikasi intrapribadi

Komunikasi intrapribadi (intrapersonal communication) adalah komunikasi dengan diri sendiri, baik kita sadari atau tidak. Misalnya berpikir. Komunikasi interpersonal adalah proses pertukaran informasi diantara seseorang dengan paling kurang seorang lainnya atau biasanya di antara dua orang yang dapat langsung diketahui balikannya. (Muhammad, 2005,p.158-159).

2. Komunikasi antarpribadi

Komunikasi antarpribadi (interpersonal communication) adalah komunikasi antara orang-orang secara tatap muka, yang memungkinkan respon verbal maupun nonverbal berlangsung secara langsung. Bentuk khusus komunikasi antarpribadi ini adalah komunikasi diadik (dyadic communication) yang hanya melibatkan dua individu, misalnya suami-istri, dua sejawat, guru-murid.

3. Komunikasi kelompok (kecil)

Komunikasi kelompok merujuk pada komunikasi yang dilakukan sekelompok kecil orang (small-group communication). Kelompok sendiri merupakan sekumpulan orang yang mempunyai tujuan bersama, yang berinteraksi satu sama lain untuk mencapai tujuan bersama, saling mengenal satu sama lain, dan memandang mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut.Komunikasi antarpribadi berlaku dalam komunikasi kelompok.

4. Komunikasi publik

Komunikasi publik adalah komunikasi antara seorang pembicara dengan sejumlah orang (khalayak), yang tidak bisa dikenali satu persatu. Komunikasi publik meliputi ceramah, pidato, kuliah, tabligh akbar, dan lain-lain. Ciri-ciri komunikasi publik adalah: berlangsung lebih formal; menuntut persiapan pesan yang cermat, dan menuntut kemampuan menghadapi sejumlah besar orang.

5. Komunikasi organisasi

Komunikasi organisasi (organizational communication) terjadi dalam suatu organisasi, bersifat formal dan informal, dan berlangsung dalam jaringan yang lebih besar dari komunikasi kelompok. Komunikasi organisasi juga melibatkan komunikasi diadik, komunikasi antarpribadi, dan komunikasi publik tergantung kebutuhan.

6. Komunikasi massa

Komunikasi massa (mass communication) adalah komunikasi yang menggunakan media massa cetak maupun elektronik yang dikelola sebuah lembaga atau orang yang dilembagakan yang ditujukan kepada sejumlah besar orang yang tersebar, anonim, dan heterogen. Pesan-pesannya bersifat umum, disampaikan secara serentak, cepat dan selintas.

Di dalam komunikasi dibagi menjadi 7 cara berkomunikasi mulai dari penyampaian, kelangsungan, perilaku, maksudnya, ruang lingkup, jaringan kerja, dan peranan hidup.

-          Komunikasi menurut penyampaian

Menurut cara penyampaian informasi dapat dibedakan menjadi :

a.       Komunikasi lisan

Yang terjadi secara langsung dan tidak dibatasi oleh jarak, dimana dua belah pihak dapat bertatatp muka, misalnya dialog 2 orang, wawancara maupun rapat dan sebagainya.

Yang terjadi secara tidak langsung karena dibatasi oleh jarak, misalnya komunikasi lewat telepon dan sebagainya.

b.      Komunikasi tertulis

Yang dilaksanakan dalam bentuk suratdan dipergunakan untuk menyampaikan berita yang sifatnya singkat, jelas tetapi dipandang perlu untuk ditulis dengan maksud-maksud tertentu.

Naskah, yang biasanya dipergunakan untuk menyampaikan berita yang bersifat komplek.

Blangko-blangko, yang dipergunakan untuk mengirimkan berita dalam suatu daftar.

-          Komunikasi menurut kelangsungan

Didalam proses komunikasi dapat kita ketahui terjadinya interaksi dua belah pihak tersebut sebagai berikut

l. Komunikasi langsung

Proses komunikasinya dilaksanakan secara langsung tanpa bantuan perantara orang ketiga ataupun media komunikasi yang ada dan tidak dibatasi oleh jarak.

2. Komunikasi tidak langsung

Proses komunikasinya dilaksanakan dengan bantuan pihak ketiga atau bantuan alat-alat atau media komunikasi.

-          Komunikasi menurut perilaku

 

Komunikasi merupakan hasil belajar manusia yang terjadi secara otomatis, sehingga dipengaruhi oleh perilaku maupun posisi seseorang. Menurut perilaku, komunikasi dapat dibedakan menjadi

l . Komunikasi formal

Komunikasi yang terjadi diantara anggota organisasi / perusahaan yang tata caranya telah diatur dalam struktur organisasinya, misalnya rapat kerja perusahaan, konferensi, seminar dan sebagainya.

2.        Komunikasi informal

Komunikasi yang terjadi di dalam suatu organisasi atau perusahaan yang tidak ditentukan dalam struktur organisasi dan tidak mendapat pengakuan resmi yang mungkin tidak berpengaruh terhadap kepentingan organisasi atau perusahaan, misalnya kabar burung, desas-desus, dan sebagainya.

3.        Komunikasi nonformal

Komunikasi yang terjadi antara komunikasi yang bersifat formal dan informal, yaitu komunikasi yang berhubungan dengan pelaksanaan tugas pekerjaan organisasi atau perusahaan dengan kegiatan yang bersifat pribadi anggota organisasi atau perusahaan tersebut, misalnya rapat tentang ulang tahun perusahaan, dan sebagainya.

Maka dapat diketahui bahwa komunikasi formal, informal dan nonformal saling berhubungan, dimana komunikasi nonformal merupakan jembatan antara komunikasi formal dengan komunikasi informal yang dapat memperlancar penyelesaian tugas resmi, serta dapat mengarahkan komunikasi informal kepada komunikasi formal.

-          Komunikasi menurut maksudnya

Bila diperhatikan dengan seksama, maka dapat diketahui bahwa komunikasi dapat terlaksana bila terdapat inisiatif dari komunikator maka maksud terlaksananya komunikasi lebih banyak ditentukan oleh komunikator tersebut. Menurut maksud dilakukan komunikasi dapat dibedakan sebagai berikut:

l. berpidato

2.      memberi ceramah

3.      memberi prasaran

4.      wawancara

5.      memberi perintah atau tugas

Dengan demikian jelas bahwa inisiatif komunikator menjadi faktor penentu, demikian pula kemampuan komunikator tersebutlah yang memegang peranan keberhasilan proses komunikasinya.

-          Komunikasi menurut ruang lingkup

Ruang lingkup terjadinya komunikasi merupakan batasan jenis komunikasi ini. Maka dalam komunikasi menurut ruang lingkup dapat dibedakan sebagai berikut :

l. Komunikasi internal

Komunikasi yang berlangsung dalam ruang lingkup atau lingkungan organisasi atau perusahaan yang terjadi diantara anggota organisasi atau perusahaan tersebut saja.

Komunikasi internal ini dapat dibedakan menjadi 3 macam yaitu

a.      Komunikasi vertikal yang terjadi dalam bentuk komunikasi dari atasan kepada bawahan, misalnya perintah, teguran, pujian, petunjuk dan sebagainya.

b.      Komunikasi horisontal yang terjadi di dalam ruang lingkup organisasi/ kantor diantara orang-orang yang mempunyai kedudukan sejajar.

c.        Komunikasi diagonal yang terjadi di dalam ruang lingkup organisasi atau kantor diantara orang - orang yang mempunyai kedudukan tidak sama pada posisi tidak sejalur vertikal.

2. Komunikasi eksternal

Komunikasi yang berlangsung antara organisasi atau perusahaan dengan pihak masyarakat yang ada di luar organisasi atau perusahaan tersebut. Komunikasi dengan pihak luar dapat berbentuk

a.        Eksposisi, pameran, promosi, publikasi dan sebagainya

b.        Konperensi pers ( press release )

c.        Siaran televisi, radio, dan sebagainya

d.        Bakti sosial, pengabdian pada masyarakat, dan sebagainya

Komunikasi eksternal dimaksudkan untuk mendapatkan pengertian, kepercayaan, bantuan dan kerjasama dengan masyarakat.

-          Komunikasi menurut jaringan kerja

Didalam sebuah organisasi atau perusahaan komunikasi akan terlaksana menurut sistem yang ditetapkannya dalam jaringan kerja.

Komunikasi menurut jaringan kerja ini dapat dibedakan menjadi

                  I     Komunikasi jaringan kerja rantai

Komunikasi terjadi menurut saluran hirarchi organisasi dengan jaringan komando sehingga mengikuti pola komunikasi formal.

2.        Komunikasi jaringan kerja lingkaran

Komunikasi terjadi melalui saluran komunikasi yang berbentuk seperti lingkaran. Saluran komunikasi lebih singkat dan merupakan kebalikan dari jaringan kerja rantai.

3.        Komunikasi jaringan bintang

Komunikasi ini terjadi melalui satu sentral dan saluran yang dilalui lebih pendek.

-          Komunikasi menurut peranan hidup

Komunikasi yang dilakukan oleh seseorang kepada pihak-pihak lain baik secara kelompok maupun secara individual. Dalam komunikasi ini peranan individu sangat mempengaruhi keberhasilan proses komunikasinya. Ada beberapa macam antara lain :

l . Komunikasi antar individu dengan individu yang lain

Komunikasi ini terlaksana baik secara nonformal maupun informal, yang jelas individu yang bertindak sebagai komunikator harus mampu mempengaruhi perilaku individu yang lain.

2.        Komunikasi antara individu dengan lingkungan yang lebih luas.

Komunikasi ini terjadi karena individu yang dimaksud memiliki kemampuan yang tinggi untuk mengadakan hubungan dengan lingkungan yang lebih luas.

3.        Komunikasi antara individu dengan dua kelompok atau lebih.

Dalam komunikasi ini individu berperanan sebagai perantara antara dua kelompok atau lebih, sehingga dituntut kemampuan yang prima untuk menjadi penyelaras yang harmonis.

Kesimpulan

Dapat disimpulkan bahwa komunikasi dapat dilihat dalam berbagai bentuk misalnya percakapan antara dua orang, pidato dari ketua kepada anggota rapat, berita yang dibacakan oleh penyiar dari radio atau televisi, buku cerita, koran, telepon, e-mail dan sebagainya. Dalam tiap bentuk komunikasi terdapat lima unsur dalam proses komunikasi yaitu:

1.      Adanya pengirim berita/informasi.

2.      Adanya penerima berita/informasi.

3.      Ada berita/informasi yang disampaikan.

4.      Ada media atau alat pengirim berita/informasi.

5.      Ada sistem simbol yang digunakan untuk menyatakan berita/informasi (berupa gerakan, tulisan, dan kata-kata)

Daftar pustaka :

https://id.wikipedia.org. Komunikasi

http://www.definisi-pengertian.com.2015. Jenis-Jenis Komunikasi.

http://dwinasl.blogspot.co.id. 2012. Komunikasi Menurut Cara Penyampaian.

http://elearning.gunadarma.ac.id. docmodul. komunikasi bisnis. bab2 Macam-Macam Komunikasi.